En relación a la portada publicada hoy en el diario La Estrella de Arica, Aguas del Altiplano aclara:
El agua potable con olor a combustible de los departamentos Empart V, ubicados en Cancha Rayada, no fue contaminada por Aguas del Altiplano. Lamentablemente el hidropack o contenedor del vital elemento, sufrió una contaminación por el revestimiento utilizado por la empresa contratista Castillo & Asociados, que se encontraba realizando trabajos al interior del receptáculo.
Para tranquilidad de la población, Aguas del Altiplano comunica a sus clientes que el agua potable que es entregada a la comunidad, continua cumpliendo con la norma 409 establecida por la ley chilena que regula la calidad del agua.
El agua que llega a los hogares es totalmente bebestible, tratada con altos estándares de calidad, a través de las 4 plantas de tratamiento existentes en Arica.